Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025: 18. března 2026

§ 1. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi společností Aileron Strategy Lab s.r.o. (dále jen „poskytovatel“) a klientem.
2. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v individuální smlouvě, která má přednost před VOP. Znění VOP může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění VOP.
3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy. Klient odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
4. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Tyto VOP se nevztahují na případy, kdy je klientem spotřebitel.

§ 2. Vymezení pojmů

• Platforma – Platformou se rozumí webové stránky provozované poskytovatelem na adrese www.aileronlab.cz.
• Klient – Klientem je podnikající fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb.
• Smlouva – Smlouvou se rozumí individuální smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a klientem.
• Služby – Službami se rozumí poradenské, analytické a konzultační činnosti, jak jsou specifikovány ve smlouvě.
• VOP – VOP se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah poskytovaných služeb

1. Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytovat klientovi sjednané služby (např. operační audit, risk management) a závazek klienta zaplatit za tyto služby sjednanou odměnu. Přesná specifikace služeb je vždy definována v individuální smlouvě.
2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu se zájmy klienta a platnými právními předpisy. Poskytovatel je oprávněn využít k plnění svých závazků třetí osoby.
3. Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost pro řádné plnění služeb, zejména poskytnout včas veškeré potřebné informace a podklady.
4. Místem plnění služeb je sídlo poskytovatele, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak. Komunikace mezi stranami bude probíhat primárně elektronicky.

§ 4. Cena a platební podmínky

1. Cena za služby je stanovena dohodou v individuální smlouvě. Není-li uvedeno jinak, veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH, kterou poskytovatel připočte v zákonné výši.
2. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu po poskytnutí služby nebo její části, případně požadovat zálohovou platbu před zahájením prací.
3. Splatnost faktur je 14 dní ode dne jejich vystavení. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení.

§ 5. Práva a povinnosti smluvních stran

1. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozví v souvislosti s poskytováním služeb, a to i po skončení smluvního vztahu.
2. Klient je povinen využívat výsledky služeb (analýzy, reporty) pouze pro své vnitřní potřeby a není oprávněn je bez souhlasu poskytovatele poskytovat třetím stranám.
3. Autorská práva k dílům vytvořeným poskytovatelem (analýzy, studie) zůstávají majetkem poskytovatele. Klientovi je udělena nevýhradní licence k jejich užití pro účely definované ve smlouvě.
4. Odpovědnost poskytovatele za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním služeb je omezena do výše ceny zaplacené klientem za dané služby. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk.
5. Klient je odpovědný za správnost a úplnost informací poskytnutých poskytovateli. Poskytovatel neodpovídá za vady služeb způsobené nesprávnými podklady od klienta.

§ 6. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou stran nebo výpovědí. Výpovědní lhůta činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
2. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP ani smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními českého právního řádu.
3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na platformě poskytovatele.